Användarvillkor

Vilka vi är

MemoryCrafter drivs av GalaxyCrafter AB (org. nr 559467-6677), Erikslustvägen 32B, 217 73 Malmö, Sverige. När de här villkoren säger ”vi”, ”oss” eller ”MemoryCrafter” är det det företaget vi menar.

Om något här känns otydligt, skriv till oss på info@memorycrafter.ai. Vi förklarar hellre än förvirrar.

Vad MemoryCrafter är

MemoryCrafter hjälper dig att skriva din livsberättelse – eller en bebisbok, en bröllopsbok, vilken berättelse som helst som förtjänar att bevaras – med lite hjälp av AI. Du skriver, laddar upp foton och formar kapitel; vi hjälper dig att göra något vackert av dem.

Om du vill trycker vi också din bok som en riktig, fysisk inbunden bok och skickar den till dig. Tjänsten finns på webben och i vår mobilapp.

Ditt konto

När du skapar ett konto ber vi dig ange korrekta uppgifter och hålla dem uppdaterade. Din e-postadress är vår väg att nå dig om din bok och din prenumeration.

Håll ditt lösenord för dig själv. Du ansvarar för det som sker på ditt konto, så om du misstänker att någon annan har tagit sig in – byt lösenord och hör av dig till oss direkt.

Ett konto är till för en person. Du får gärna skriva om hela din familj – men själva kontot tillhör bara dig.

Prenumerationer och betalning

Vi erbjuder abonnemang på en månad, sex månader och tolv månader — sex- och tolvmånadersplanerna finns med eller utan tryckt inbunden bok — samt engångsköpet Legacy Gift. Betalningar hanteras av Stripe, vår betalleverantör — dina kortuppgifter går till Stripe, aldrig till våra servrar.

Prenumerationer förnyas automatiskt vid slutet av varje betalperiod. Du kan säga upp när som helst i dina kontoinställningar; prenumerationen löper då till slutet av den period du har betalat för, och du debiteras inte igen. Vi återbetalar inte påbörjade perioder om inte lagen säger något annat.

Om du är konsument i EU har du 14 dagars ångerrätt. När du startar en prenumeration ber du oss att påbörja den digitala tjänsten omedelbart, och du godkänner att ångerrätten för den tjänsten upphör när vi har fullgjort den helt; om du utnyttjar ångerrätten under de 14 dagarna får vi dra av ett proportionerligt belopp för den tid du redan har använt. Tryckta böcker tillverkas på beställning med ditt personliga innehåll, så enligt EU:s konsumentlagstiftning gäller ångerrätten inte för dem när tryckningen väl har påbörjats.

Gåvor

En Legacy Gift innehåller en 12-månadersprenumeration plus en tryckt bok, och levereras som en inlösenkod du kan ge till någon du tycker om. Mottagaren löser in koden genom att skapa (eller logga in på) ett eget MemoryCrafter-konto.

Inlösenkoder gäller i 12 månader från köpdatumet. Om en kod är på väg att gå ut oanvänd, skriv till oss – vi är mänskliga när det gäller sådant här.

Köparens lagstadgade ångerrätt gäller för gåvoköp på samma sätt som beskrivs ovan, räknat från köpdagen, så länge koden inte har lösts in.

Ditt innehåll förblir ditt

Dina berättelser, foton och minnen tillhör dig. Punkt. Vi gör inga anspråk på äganderätt till något du skapar eller laddar upp.

För att kunna driva tjänsten behöver vi ditt tillstånd att göra några praktiska saker med ditt innehåll: lagra det, säkerhetskopiera det, visa det för dig i appen, förbereda och trycka det när du beställer en bok, och skicka det till våra AI-leverantörer för att driva de skriv- och illustrationsfunktioner du använder. Du ger oss en licens att göra exakt detta – inget mer – och den upphör när du raderar ditt innehåll eller ditt konto, med undantag för det korta säkerhetskopieringsfönster som beskrivs i vår integritetspolicy.

AI-funktioner

MemoryCrafter använder AI för att hjälpa dig skriva och för att skapa bilder. AI är en underbar assistent – och en ofullkomlig sådan: den kan minnas fel, formulera sig fel eller hitta på detaljer. Läs och granska allt innan du trycker – sista ordet är alltid ditt.

Ditt innehåll skickas till våra AI-leverantörer enbart för att tillhandahålla de här funktionerna till dig. Det används inte för att träna våra modeller, och våra avtal med leverantörerna förbjuder dem att använda det för att träna sina.

Tillåten användning

Använd MemoryCrafter enbart för lagligt innehåll. Ladda inte upp material som gör intrång i någon annans upphovsrätt, eller innehåll som är kränkande, hatiskt eller exploaterande.

Livsberättelser rymmer av naturliga skäl andra människor. När du skriver om andra eller laddar upp deras foton, respektera deras integritet och se till att du har rätt att dela det du delar – särskilt när det gäller foton på personer som inte har gått med på att vara med i din bok.

Försök inte att sabotera, kartlägga svagheter i eller överbelasta tjänsten, och använd den inte för att skada andra. Om något ser ut som ett säkerhetshål, berätta det för oss i stället för att utnyttja det.

Tryck och leverans

Tryckta böcker produceras och skickas av en betrodd extern tryckpartner. Produktions- och leveranstider är uppskattningar, och vi håller dig informerad om något blir försenat.

Du godkänner den slutliga versionen av din bok innan den går till tryck, så granska den noga – det du godkänner är det som trycks.

Om din bok kommer fram skadad eller med ett tryckfel, kontakta oss på info@memorycrafter.ai så ställer vi det till rätta, inklusive ett kostnadsfritt nytryck där det är motiverat. Vi står bakom varje bok vi gör. Dina lagstadgade rättigheter vid fel på varan påverkas aldrig.

Att avsluta

Du kan själv radera ditt konto, när som helst, från säkerhetssidan. Raderingen sker omedelbart och är permanent – ladda ner eller skriv ut det du vill behålla först.

Vi kan stänga av eller avsluta ett konto som allvarligt eller upprepat bryter mot de här villkoren – till exempel vid olagligt innehåll eller missbruk. Där det rimligen är möjligt varnar vi dig först och ger dig chansen att svara, och vi låter dig exportera ditt innehåll om inte lagen hindrar det.

Vårt ansvar

Vi arbetar hårt för att hålla MemoryCrafter pålitligt och dina minnen trygga, men ingen onlinetjänst kan lova perfektion. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta förluster eller för sådant som ligger utanför vår rimliga kontroll.

Ingenting i de här villkoren begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag – inklusive ansvar vid uppsåt, grov vårdslöshet eller skada på liv och hälsa. Om du är konsument tar ingenting här ifrån dig de rättigheter som ditt lands konsumentlagstiftning ger dig.

Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera de här villkoren i takt med att MemoryCrafter växer. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig – via e-post eller i appen – minst 30 dagar innan de träder i kraft.

Om du inte håller med om en ändring kan du säga upp din prenumeration och radera ditt konto innan den träder i kraft. Fortsätter du använda tjänsten efter det datumet innebär det att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Tillämplig lag och tvister

De här villkoren regleras av svensk lag. Om du är konsument och bor i ett annat EU-land behåller du alltid det tvingande skydd som lagen i ditt hemland ger dig, och du kan vända dig till domstolarna där du bor.

Vi pratar mycket hellre än processar – de flesta problem kan lösas med ett mejl till info@memorycrafter.ai. Konsumenter i EU kan också använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) på ec.europa.eu/consumers/odr, eller vända sig till sitt lands nämnd för konsumenttvister (i Sverige: Allmänna reklamationsnämnden, ARN).

Kontakt

Frågor, funderingar eller en berättelse om hur din mormor reagerade på sin bok – vi vill höra allt. Nå oss på info@memorycrafter.ai, eller per post till GalaxyCrafter AB, Malmö, Sverige.