Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

GalaxyCrafter AB (org. nr 559467-6677), Erikslustvägen 32B, 217 73 Malmö, Suède, est le responsable du traitement des données pour MemoryCrafter. Autrement dit, c'est nous qui décidons comment et pourquoi vos données personnelles sont utilisées — et nous en répondons.

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous joindre à info@memorycrafter.ai.

Ce que nous collectons

Les données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et une version hachée de manière sécurisée de votre mot de passe. Nous ne stockons jamais votre mot de passe en clair.

Votre contenu : les histoires que vous écrivez, les photos et fichiers que vous téléversez, et les livres que vous composez. Nous savons qu'il s'agit de ce que vous possédez de plus personnel — les souvenirs d'une vie — et nous les traitons comme tels.

Les données techniques : des journaux de base (comme l'adresse IP, le type d'appareil et les horodatages), nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Nous ne construisons aucun profil publicitaire à partir de ces données.

Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

Pour fournir le service auquel vous avez souscrit — stocker vos histoires, faire fonctionner l'éditeur, imprimer votre livre, gérer votre abonnement. Base légale : l'exécution du contrat qui nous lie à vous (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Pour assurer la sécurité de MemoryCrafter, prévenir les abus et améliorer le fonctionnement du produit. Base légale : notre intérêt légitime à exploiter un service sûr et fonctionnel (article 6, paragraphe 1, point f)) — toujours mis en balance avec vos droits.

Pour tout ce qui est facultatif au-delà de cela, nous vous demandons d'abord votre accord. Base légale : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a)), que vous pouvez retirer à tout moment.

Fournisseurs d'IA

L'aide à l'écriture de MemoryCrafter repose sur Anthropic (Claude), et la génération d'images sur Google (Gemini). Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, les textes ou photos concernés sont transmis à ces fournisseurs afin qu'ils puissent générer une réponse — c'est là leur seule finalité.

Tous deux agissent en qualité de sous-traitants, dans le cadre d'accords de traitement des données. Votre contenu n'est pas utilisé pour entraîner leurs modèles ni les nôtres, et ils ne le conservent pas au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir la fonctionnalité.

Les autres entreprises qui nous aident

Un petit nombre de prestataires de confiance traitent des données pour notre compte : notre hébergeur (qui stocke l'application et votre contenu), notre prestataire d'e-mails (qui envoie les e-mails transactionnels, comme les reçus et les réinitialisations de mot de passe) et notre partenaire d'impression (qui reçoit le fichier de votre livre lorsque vous commandez un exemplaire imprimé).

Les paiements sont gérés par Stripe. Vos données de carte bancaire vont directement chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs ; Stripe les traite dans le cadre de ses propres obligations strictes.

Tous ces prestataires travaillent dans le cadre d'accords de traitement des données et uniquement sur nos instructions. Nous ne vendons jamais vos données — à personne, jamais.

Où vivent vos données

Nous stockons vos données dans l'UE/EEE chaque fois que c'est possible. Certains prestataires, comme nos fournisseurs d'IA, peuvent traiter des données en dehors de l'EEE.

Chaque fois que des données quittent l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties reconnues — comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation — afin que vos données conservent une protection de niveau RGPD, où qu'elles voyagent.

Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données de compte et votre contenu aussi longtemps que vous avez un compte. Lorsque vous supprimez votre compte, tout est effacé immédiatement.

Des copies peuvent subsister dans nos sauvegardes jusqu'à 14 jours après la suppression, puis elles disparaissent à leur tour. Nous pouvons conserver une petite quantité de données plus longtemps lorsque la loi l'exige — par exemple les factures, à des fins comptables.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez nous demander : d'accéder aux données que nous détenons à votre sujet, de rectifier toute inexactitude, d'effacer vos données, de vous les remettre dans un format portable, de limiter la manière dont nous les utilisons, ou de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Il vous suffit d'écrire à info@memorycrafter.ai et nous vous répondrons rapidement, au plus tard dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. La nôtre est l'IMY, l'autorité suédoise de protection de la vie privée (imy.se), mais vous pouvez également vous adresser à l'autorité de votre propre pays.

Supprimer votre compte vous-même

Vous n'avez pas besoin de nous demander la permission de partir. Depuis la page de sécurité de votre compte, vous pouvez supprimer votre compte vous-même — immédiatement et définitivement.

La suppression efface votre compte, vos histoires, vos photos et vos livres. Elle est irréversible : pensez d'abord à sauvegarder ou à imprimer tout ce que vous souhaitez conserver.

Cookies

Nous utilisons un seul cookie, essentiel : le cookie de session qui maintient votre session ouverte. C'est tout.

Pas de cookies de suivi, pas de cookies d'analyse, pas de cookies publicitaires. Si cela devait changer un jour, nous mettrions cette politique à jour et vous demanderions votre consentement lorsque la loi l'exige.

Enfants et photos de famille

MemoryCrafter ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans, et les comptes doivent être créés par des adultes — ou par de jeunes adolescents, uniquement avec la participation d'un parent ou d'un tuteur légal.

Cela dit, MemoryCrafter est un produit dédié aux souvenirs de famille : les albums de naissance et les récits de vie incluent naturellement des photos d'enfants et d'autres membres de la famille. Ces photos sont téléversées par vous, titulaire adulte du compte, et il vous appartient de vous assurer que vous avez le droit de les partager. Nous traitons ces contenus avec le même soin et la même protection que tout ce que vous nous confiez.

Modifications de la présente politique

Si nous changeons notre manière de traiter vos données, nous mettrons cette politique à jour et modifierons la date figurant en haut de page. Pour les changements significatifs, nous vous en informerons directement — par e-mail ou dans l'application — avant leur entrée en vigueur.

Contact

Pour toute question concernant votre vie privée ou vos données, écrivez à info@memorycrafter.ai, ou par courrier à GalaxyCrafter AB, Malmö, Suède. Votre message sera lu par une vraie personne.