Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

GalaxyCrafter AB (org. nr 559467-6677), Erikslustvägen 32B, 217 73 Malmö, Suecia, es el responsable del tratamiento de los datos de MemoryCrafter. Eso significa que decidimos cómo y por qué se usan tus datos personales, y que respondemos por ello.

Puedes escribirnos sobre cualquier tema relacionado con tu privacidad a info@memorycrafter.ai.

Qué datos recogemos

Datos de la cuenta: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una versión de tu contraseña protegida mediante un hash seguro. Nunca guardamos tu contraseña en formato legible.

Tu contenido: las historias que escribes, las fotos y archivos que subes, y los libros que creas. Sabemos que están entre las cosas más personales que posees —los recuerdos de una vida— y los tratamos como tales.

Datos técnicos: registros básicos (como la dirección IP, el tipo de dispositivo y las marcas de tiempo) que necesitamos para mantener el servicio seguro y en funcionamiento. No creamos perfiles publicitarios con nada de esto.

Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica

Para prestarte el servicio que contrataste: guardar tus historias, hacer funcionar el editor, imprimir tu libro, gestionar tu suscripción. Base jurídica: la ejecución de nuestro contrato contigo (art. 6.1.b del RGPD).

Para mantener MemoryCrafter seguro, prevenir abusos y mejorar el funcionamiento del producto. Base jurídica: nuestro interés legítimo en operar un servicio seguro y que funcione bien (art. 6.1.f), siempre ponderado frente a tus derechos.

Para cualquier cosa opcional más allá de eso, te preguntamos primero. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.

Proveedores de IA

La ayuda de escritura de MemoryCrafter funciona con Anthropic (Claude), y la generación de imágenes con Google (Gemini). Cuando usas estas funciones, el texto o las fotos correspondientes se envían a estos proveedores para que puedan generar una respuesta; ese es el único motivo.

Ambos actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra, bajo contratos de encargo de tratamiento. Tu contenido no se usa para entrenar sus modelos ni los nuestros, y ellos no lo conservan más allá de lo necesario para prestar la función.

Otras empresas que nos ayudan

Un pequeño número de proveedores de confianza tratan datos por cuenta nuestra: nuestro proveedor de alojamiento (que almacena la aplicación y tu contenido), nuestro proveedor de correo electrónico (que envía correos transaccionales, como recibos y restablecimientos de contraseña) y nuestro socio de impresión (que recibe el archivo de tu libro cuando pides una copia impresa).

Los pagos los gestiona Stripe. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe y nunca pasan por nuestros servidores; Stripe los trata bajo sus propias y estrictas obligaciones.

Todos estos proveedores trabajan bajo contratos de encargo de tratamiento y solo siguiendo nuestras instrucciones. Nunca vendemos tus datos. A nadie, jamás.

Dónde viven tus datos

Almacenamos tus datos en la UE/EEE siempre que es posible. Algunos proveedores, como los de IA, pueden tratar datos fuera del EEE.

Siempre que los datos salen del EEE, nos apoyamos en garantías reconocidas —como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación— para que tus datos conserven una protección de nivel RGPD allá donde viajen.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu cuenta y tu contenido mientras tengas una cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, todo se borra de inmediato.

Pueden quedar copias en nuestras copias de seguridad hasta 14 días después de la eliminación, y después desaparecen también. Podemos conservar una pequeña cantidad de datos durante más tiempo cuando la ley lo exige — por ejemplo, las facturas a efectos contables.

Tus derechos

Según el RGPD, puedes pedirnos: acceder a los datos que tenemos sobre ti, rectificar cualquier dato inexacto, suprimir tus datos, entregártelos en un formato portable, limitar cómo los usamos u oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Basta con que escribas a info@memorycrafter.ai y te responderemos con rapidez, como máximo en un mes.

Si crees que hemos tratado mal tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La nuestra es la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY, imy.se), pero también puedes dirigirte a la autoridad de tu propio país.

Eliminar tu cuenta cuando quieras

No necesitas pedirnos permiso para irte. Desde la página de seguridad de tu cuenta puedes eliminarla directamente: de forma inmediata y permanente.

La eliminación borra tu cuenta, tus historias, tus fotos y tus libros. No se puede deshacer, así que guarda o imprime antes todo lo que quieras conservar.

Cookies

Usamos una sola cookie esencial: la cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada. Nada más.

Sin cookies de rastreo, sin cookies analíticas, sin cookies publicitarias. Si eso cambia algún día, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento donde la ley lo exija.

Menores y fotos familiares

MemoryCrafter no está dirigido a menores de 16 años, y las cuentas deben crearlas personas adultas — o adolescentes más jóvenes solo con la participación de su padre, madre o tutor.

Dicho esto, MemoryCrafter es un producto de recuerdos familiares: los libros del bebé y las historias de vida incluyen, de manera natural, fotos de niños y de otros miembros de la familia. Esas fotos las subes tú, la persona adulta titular de la cuenta, y eres responsable de tener derecho a compartirlas. Tratamos ese contenido con el mismo cuidado y la misma protección que todo lo demás que nos confías.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta política y cambiaremos la fecha que aparece arriba. Si los cambios son significativos, te lo diremos directamente —por correo electrónico o dentro de la app— antes de que entren en vigor.

Contacto

Para cualquier cuestión sobre tu privacidad o tus datos, escribe a info@memorycrafter.ai o por correo postal a GalaxyCrafter AB, Malmö, Suecia. Lo leerá una persona de verdad.